El trato humano siempre ha sido muy importante para SPI.

Desde siempre, hemos entendido que una buena puesta en marcha del programa se basa en una buena implantación y en realizar un correcto seguimiento del cliente en el transcurso de los años.

Por ello, disponemos de los siguientes servicios, adicionales a la venta de la licencia:

Asesoramiento en Mantenimiento
Basada en optimizar y rentabilizar la puesta en marcha del programa. Disponemos de personal altamente cualificado que realiza labores de asesoramiento para acortar los tiempos de puesta en marcha y adaptar el programa a las necesidades de cada cliente.

Formación de producto
Se realizan cursos de formación del producto a nivel usuario, administrador u operario. Los cursos son personalizados y se realizan en las instalaciones del cliente, adaptando la formación a cada empresa y en función de las necesidades de cada una, así como se adaptan los ritmos de aprendizaje de cada participante.

Hot-Line (soporte)
Disponemos de técnicos cualificados para solventar cualquier duda que se presente del programa ya sean consultas técnicas o formativas.

Con avanzadas tecnologías, podemos conectarnos a sus equipos para poder realizar labores de mantenimiento, solventar dudas o realizar demostraciones de funcionalidades.